Algemene voorwaarden.

In deze algemene voorwaarden heeft "Resolutio" betrekking op Resolutio, gevestigd te Amersfoort, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 80136095, BTW-identificatienummer NL861564388B01.

"Opdrachtgever" is de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en bij Resolutio een opdracht plaatst. Resolutio richt zich uitsluitend op ondernemers (B2B). Particuliere opdrachten en familierechtelijke zaken worden niet aanvaard.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Resolutio en Opdrachtgever. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Opdrachtgeversvoorwaarden die niet uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard, worden van de hand gewezen.

Indien een bepaling van deze voorwaarden of van de overeenkomst nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling in onderling overleg vervangen door een bepaling die qua strekking het dichtst in de buurt komt.

Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van Resolutio zijn vrijblijvend en gelden tot 30 dagen na datum, tenzij anders vermeld. Een opdracht komt tot stand door schriftelijke of elektronische aanvaarding door Opdrachtgever van een offerte of opdrachtbevestiging van Resolutio, of door de feitelijke aanvang van de werkzaamheden door Resolutio.

Resolutio bevestigt de opdracht schriftelijk of per e-mail. De opdrachtbevestiging bevat in ieder geval een omschrijving van de werkzaamheden, de te verwachten kosten, de wijze van facturering en de vermoedelijke doorlooptijd. Wijzigingen in de opdracht worden slechts uitgevoerd na schriftelijke of elektronische overeenstemming tussen partijen.

Indien Opdrachtgever een offerte accepteert via e-mail, wordt deze geacht schriftelijk te zijn aanvaard, tenzij anders overeengekomen.

Resolutio voert werkzaamheden uit als zelfstandig jurist, niet als advocaat. Onze juristen zijn academisch opgeleid en beschikken over de titel Mr. Zij geven juridisch advies, stellen contracten op, voeren onderhandelingen en begeleiden incasso- en schikkingsprocedures.

Voor zaken waarin een advocaat verplicht is of waarin procesvertegenwoordiging in de rechtbank wenselijk is, schakelt Resolutio een advocaat uit haar netwerk in. Het voorwerk wordt tegen het reguliere juristentarief van Resolutio uitgevoerd; de zittingsvertegenwoordiging wordt rechtstreeks door de netwerkadvocaat aan Opdrachtgever gefactureerd. Resolutio treedt daarbij niet op als tussenpersoon, behoudens bemiddeling.

Resolutio bepaalt naar eigen inzicht welke personen, medewerkers of derden worden ingeschakeld voor de uitvoering van de opdracht. De keuze van de netwerkadvocaat geschiedt in overleg met Opdrachtgever, voor zover redelijkerwijs mogelijk.

Resolutio zal de opdracht naar beste weten en vermogen uitvoeren, zonder resultaatsverbintenis. Een specifiek resultaat kan slechts worden gegarandeerd indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

Opdrachtgever verstrekt Resolutio alle informatie, documenten en gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie.

Opdrachtgever is gehouden de voortgang van de werkzaamheden niet onnodig te vertragen. Indien Opdrachtgever verzochte informatie of goedkeuring niet binnen redelijke termijn verstrekt, kan Resolutio de werkzaamheden opschorten. De daardoor ontstane kosten en vertraging komen voor rekening van Opdrachtgever.

Opdrachtgever vrijwaart Resolutio tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van onjuiste of onvolledige informatie die door Opdrachtgever is verstrekt.

Resolutio werkt uitsluitend met lidmaatschappen. Resolutio hanteert een uurtarief van € 125 excl. btw voor de lidmaatschappen Starter, Groei en Enterprise en € 155 excl. btw voor het kosteloze On demand-lidmaatschap. Voor lidmaatschappen gelden de op de website vermelde lidmaatschapstarieven. Alle tarieven zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.

Resolutio brengt geen kantoorkosten in rekening. Reiskosten, griffierechten, deurwaaldkosten, kosten van externe deskundigen en overige derdengelden worden, voor zover van toepassing, separaat en naderhand doorberekend aan Opdrachtgever.

Voor opdrachten wordt een voorschot verlangd bij aanvang. Het voorschotbedrag wordt in de opdrachtbevestiging vermeld. De definitieve factuur wordt verrekend met het voorschot; een eventueel te veel betaald voorschot wordt binnen 14 dagen na afloop van de opdracht teruggestort.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, zonder aftrek of korting, op het door Resolutio opgegeven bankrekeningnummer (IBAN: NL44REVO1410937062). Na het verstrijken van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim; Resolutio is dan gerechtigd wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK) in rekening te brengen.

Indien Opdrachtgever van mening is dat de factuur onjuistheden bevat, dient deze binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. Na afloop van deze termijn wordt Opdrachtgever geacht de factuur te hebben aanvaard.

Resolutio behandelt alle informatie die zij in het kader van de opdracht van Opdrachtgever ontvangt vertrouwelijk. Informatie wordt niet aan derden verstrekt, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht, wettelijk verplicht is, of Opdrachtgever schriftelijk toestemming heeft gegeven.

De geheimhoudingsplicht geldt ook voor medewerkers van Resolutio en door Resolutio ingeschakelde derden, waaronder netwerkadvocaten. Na beëindiging van de opdracht blijft de geheimhoudingsplicht van kracht.

Op verzoek kan Resolutio een afzonderlijke geheimhoudingsverklaring (NDA) met Opdrachtgever sluiten, voorafgaand aan het delen van gevoelige informatie.

Resolutio is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan haar toe te rekenen tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Resolutio wordt uitgekeerd.

Indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Resolutio subsidiar beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever aan Resolutio voor de betreffende opdracht heeft betaald over de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door onderbreking van de bedrijfsvoering en reputatieschade, is uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens in geval van opzet of grove schuld van Resolutio of haar leidinggevenden.

Een vordering tot schadevergoeding tegen Resolutio vervalt door het verstrijken van 12 maanden na de dag waarop de opdrachtgever bekend is of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de aansprakelijke tekortkoming.

Resolutio is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie die door Opdrachtgever is verstrekt, of uit handelen of nalaten van door Resolutio ingeschakelde derden, voor zover Resolutio deze derden met zorg heeft geselecteerd.

Opdrachtgever kan de opdracht te allen tijde schriftelijk of per e-mail beëindigen. Resolutio is dan gerechtigd tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, alsmede de kosten voortvloeiend uit de tussentijdse beëindiging.

Resolutio kan de opdracht met onmiddellijke ingang beëindigen indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, onjuiste informatie verstrekt, handelt in strijd met de B2B-richting van Resolutio, of indien voortzetting van de opdracht naar redelijk oordeel van Resolutio onaanvaardbaar is.

Resolutio is gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten indien Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, totdat de betaling is ontvangen.

Bij beëindiging van de opdracht worden de werkzaamheden overgedragen in de staat waarin zij zich op dat moment bevinden, tenzij partijen anders overeenkomen. Resolutio houdt recht op het voorschot en het honorarium voor reeds verrichte werkzaamheden.

Alle op grond van de opdracht door Resolutio ontwikkelde documenten, concepten, modellen, algemene voorwaarden, contracten en andere werken zijn en blijven eigendom van Resolutio, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht van gebruik voor het doel waarvoor de opdracht is verstrekt.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan de door Resolutio opgestelde documenten geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, te wijzigen of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor het gebruiksrecht.

Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen binnen 14 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen 30 dagen na afloop van de opdracht, schriftelijk of per e-mail te worden ingediend bij Resolutio.

Resolutio beoordeelt de klacht en reageert binnen 14 dagen. Indien de klacht gegrond is, zal Resolutio de werkzaamheden alsnog op passende wijze uitvoeren, dan wel een korting of andere redelijke oplossing aanbieden. De verplichting tot schadevergoeding blijft beperkt tot artikel 7.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan Opdrachtgever het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Op alle overeenkomsten tussen Resolutio en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen partijen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (locatie Utrecht/Amersfoort), tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Partijen zullen eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen, voordat zij een beroep doen op de rechter.

Resolutio behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van toepassing op nieuwe opdrachten vanaf het moment dat zij op de website zijn gepubliceerd, of na schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever.

Voor lopende opdrachten blijven de voorwaarden van toepassing die golden ten tijde van de totstandkoming van de opdracht, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.